1. Продавець
| Поле | Значення |
|---|---|
| Бренд | «Відлуння» — студія пам'яті |
| Сайт | https://vidlunnya.com і Telegram-бот |
| Продавець | Фізична особа-підприємець Котляр Яна Михайлівна |
| РНОКПП | 3389002660 |
| Місцезнаходження | 07540, Київська обл., Броварський р-н, м. Березань, вул. Поштова, буд. 12, кв. 8, Україна |
| hello@vidlunnya.com | |
| Телефон / Viber / Telegram | +380 97 075 34 46 (телефон і Viber) · Telegram @vidlunnyastudio |
| Податковий статус | Платник єдиного податку 3 групи; не платник ПДВ в Україні |
| Представник у ЄС (ст. 27 GDPR) | не призначено; з питань захисту даних звертайтесь на hello@vidlunnya.com |
| Представник у Великій Британії | не призначено; звертайтесь на hello@vidlunnya.com |
| Відповідальна особа за захист даних | Котляр Яна Михайлівна, hello@vidlunnya.com |
| ПДВ-номери (за наявності) | буде вказано після реєстрації |
| Назва в банківській виписці | VIDLUNNYA |
| Соцмережі | Instagram, TikTok, X, Facebook, Threads — @vidlunnyastudio |
Ліцензія для нашої діяльності законом не передбачена.
2. Ціни, оплата, чек
2.1. На UA-сайті ціни в гривні, кінцеві. На EN-сайті ціни в євро (для ЄС), фунтах стерлінгів (для Великої Британії) або доларах США (для Північної Америки та інших країн); для клієнтів у ЄС і Великій Британії вони включають ПДВ за ставкою країни клієнта. Друковані вироби доставляємо лише по Україні «Новою поштою» безкоштовно.
2.2. Оплату приймаємо через Plata by mono (АТ «Універсал Банк», Україна): картки Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Даних карток ми не отримуємо. Іноземна картка може бути списана в гривні з конвертацією.
2.3. Договір укладається відміткою згоди з Офертою та оплатою; електронний чек надсилаємо на e-mail після оплати (ст. 11, 13 ЗУ «Про електронну комерцію»).
3. Скарги та регулятори
3.1. Пишіть на hello@vidlunnya.com: підтвердження — протягом 2 робочих днів, відповідь — протягом 5 робочих днів.
3.2. Регулятори: Україна — Держпродспоживслужба (споживчі права), Уповноважений Верховної Ради з прав людини (персональні дані); ЄС/ЄЕП — орган захисту споживачів і наглядовий орган з даних країни проживання (список на edpb.europa.eu); Велика Британія — Trading Standards, ICO; Канада — офіс захисту споживачів провінції, OPC (Квебек — CAI); Австралія — ACCC, OAIC; США — FTC, генеральний прокурор штату.
3.3. У процедурах альтернативного вирішення спорів (ADR) ми участі не беремо. Застосовне право — право України зі збереженням імперативних прав споживача країни проживання.
4. Документи
Публічний договір (оферта) · Політика повернення коштів, правок і доставки · Правила контенту · Політика конфіденційності · Політика cookies · Використання ШІ · Реліз на публікацію · Заява про доступність. Посилання — у футері Сайту.