Наше зобов'язання
Студія пам'яті «Відлуння» (фізична особа-підприємець Котляр Яна Михайлівна) хоче, щоб Сайт https://vidlunnya.com, Telegram-бот і Сторінка доставки були зручними для кожного — незалежно від зору, слуху, моторики чи пристрою. Пам'ять родини має бути доступною всій родині, зокрема тим, хто користується екранним диктором, збільшенням шрифту або лише клавіатурою.
Орієнтир
Ми орієнтуємося на Настанови з доступності вебвмісту WCAG 2.1 рівня AA і перевіряємо Сайт на відповідність їм під час кожного суттєвого оновлення.
Що ми робимо
- Контраст. Текст і елементи керування мають достатній контраст на світлому й темному тлі.
- Клавіатура. Усі дії — вибір Пакета, завантаження фото, чекаут, перегляд Фільму — можна виконати з клавіатури; фокус завжди видно.
- Альтернативні тексти. Зображення на Сайті мають alt-тексти; декоративні позначено як такі.
- Титри у Фільмах. Фільм не містить мовлення — лише музику; імена, роки й місця подано титрами на екрані, і на запит ми надсилаємо їх окремим текстовим файлом.
- Шрифти й масштаб. Читабельні шрифти, збільшення до 200 % без втрати змісту, зрозуміла структура заголовків.
- Без автовідтворення зі звуком. Фільм на Сторінці доставки не запускається сам зі звуком; плеєр має клавіатурне керування.
- Зрозумілі форми. Поля мають підписи, помилки пояснюються словами, а не лише кольором.
Відомі обмеження
- Відео-приклади на головній сторінці не мають субтитрів: у них немає мовлення, лише музика.
- Порівняння «до/після» (слайдер) керується мишею або дотиком; клавіатурна альтернатива — окремі зображення «до» і «після» під слайдером.
- Деякі PDF-документи, що надсилаються на e-mail, можуть не мати повної розмітки для читачів екрана; попросіть текстову версію на hello@vidlunnya.com.
Ми працюємо над цими обмеженнями і оновлюємо перелік, коли їх усуваємо.
Інший формат або допомога із замовленням
Якщо якась частина Сайту вам недоступна, ми допоможемо:
- оформимо Замовлення телефоном +380 97 075 34 46 або в Telegram @vidlunnyastudio — приймемо фото й Описи, підтвердимо все письмово;
- надішлемо титри Фільму та підписи Альбому окремим текстовим файлом;
- опишемо словами кожну сцену Фільму, якщо ви не бачите зображення;
- надамо документи Сайту у простому текстовому форматі.
Зворотний зв'язок
Зауваження щодо доступності: hello@vidlunnya.com, тема «Доступність». Ми підтверджуємо отримання протягом 2 робочих днів і відповідаємо по суті протягом 5 робочих днів.
Правовий статус цієї заяви
Студія — мікропідприємство. Європейський акт про доступність (Директива (ЄС) 2019/882, ст. 4(5)) звільняє мікропідприємства від його вимог до послуг, і ця заява є добровільною. Ми все одно застосовуємо ці вимоги, бо вважаємо їх правильними, і щороку перевіряємо, чи не змінився наш статус. Заява не є висновком незалежного аудиту.